プログラムの特徴　３）確実に成果を出す、実績のある方法論

多くの実績に証明された、進化を続ける独自の方法論

 

”3-step ワークアウト”という独自の方法論 

 

弊社が会社を変えるための使う手法が、「ワークアウト」です。

戦略分析・シナリオ策定のステップを踏みつつ、参加者がその場で自ら意思決定して、ビジョンを描き、アクションを決め、組織を動かしていく。

この、明確な行動と成果を叩き出すプロセス全体が、ワークアウトです。

 

弊社は「3-step ワークアウト」という独自の方法論を活用し、プロジェクトを進めます。

この方法論は、定番の古典的戦略論をベースに、最新の戦略論やマーケティング論、また新規事業の進め方を取り入れたものです。さまざまな会社で数百回もの実践を積み重ね、完成度を高めてきました。

 

この方法論の採用により、競合他社のサービスと比べて、高品質なサービスを安定的に、かつ低コストで提供できます。 


この方法論については、2010年に「経営戦略ワークブック」として上梓し、現在でも版を重ねています。

　 

ドラッカー博士の方法論が起点

 現代経営学の創始者であり、「マネジメント」という概念を作った、ピーター・フェルディナンド・ドラッカー博士は、国内でも広く知られて尊敬されています。

 

ドラッカーの言葉は、コンサルティングの経験が長くなるにつれて、より深みと凄みを増して感じられるようになります。

私のプログラムは、このドラッカーの方法論をベースに設計しています。なかでも、

 

　①　「５つの質問」に基づくステップ

　②　「強み」と「顧客」へのフォーカス

　③　「イノベーション」と「マーケティング」

 

の３つの要素は、ワーウアウトの中にしっかりと組み込んでいます。

　

①「５つの質問」に沿った戦略策定

ドラッカーは、その著書『経営者に贈る５つの質問』の中で、経営を実践するには、以下の最も重要な5つの質問を常に問いかけるべき、と述べています。その質問とは、

 

　１．WHY　　「われわれのミッションとは何か」　〜ミッション

　２．WHO　　「われわれの顧客は誰か」　〜ターゲット顧客

　３．WHAT 　「顧客にとっての価値は何か」　〜提供価値（UVP：Unique Value Proposition)

　４．WHERE  「われわれにとっての成果は何か」　〜ビジョン/ゴール

　５．HOW     「われわれの計画は何か」　〜経営計画・実行計画

 

というものです。（弊社にて用語等追加）

これらシンプルな質問こそが、経営戦略と実行について押えるべき基本です。 

弊社のワークショップでは、このドラッカーの質問に順次答えていく形で、次第に戦略を明確に浮かび上がらせていき、一貫したストーリーの元に、最終的な実行計画まで具体化していきます。

 

②「強み」と「顧客」へのフォーカス

ドラッカーは、その著書『経営者の條件』の中で「成果をあげるエグゼクティブは、人間の強みを生かす。彼らは弱みを中心に据えてはならないことを知っている。成果を上げるには、利用できるかぎりの強み、すなわち同僚の強み、上司の強み、自分自身の強み、を使わなければならない。強みこそが機会である。強みを生かすことが、組織の特有の目的である」と述べています。

この言葉は個人の成長に関するものですが、企業という組織についても全く同じことが言えます。

 

またドラッカーは、『現代の経営』の中で「事業の目的として有効な定義はただ一つである。それは、顧客を創造することである」述べています。そして、『マネジメント』の中で「企業とは何かを決めるのは顧客である」また「顧客こそ企業の基盤であり、企業を存続させる」と述べています。

 

この２つの言葉こそが、ドラッカーの最も有名な言葉かもしれません。

 

弊社のワークアウトでは、内部資源である企業の「強み」に着目し、外部環境である「顧客」に対し、いかに独自の提供価値（UVP：Unique Value Proposition）を設計すべきか徹底的に検討し、企業を持続的に存続・成長させる戦略を策定します。

　

③「イノベーション」と「マーケティング」の重視

ドラッカーは、その著書『マネジメント』の中で、「企業の基本的な機能は、イノベーションとマーケティングとである」と述べています。

そして、イノベーションを「今までとは違った経済的満足を与えることである」と定義し、マーケティングを「顧客をよく知って理解し、製品サービスが『顧客にぴたりと合って』ひとりでに売れてしまうようにし、販売を不要にしてしまうことである」と定義しています。

 

弊社のワークアウトでは、顧客に対する独自の価値提供（UVP）を検討する中で、顧客の本質的なニーズを理解し、いかに従来とは異なった価値を創りあげていくかを、特に重視します。

まさに、イノベーションとマーケティングこそが、戦略を作る最大のポイントだと考えています。

 

　

「検討ステップ」と「分析フレームワーク」を活用した議論の整理

ワークアウトは、お客さまの社内だけで進めようとすると、なかなかうまくいかないのが現実です。

 

なぜなら、ワークアウトを進めるには、議論を整理し、戦略に必要な示唆をまとめるというスキルが必要だからです。

このスキルがないと、議論が散漫なまま終わったり、議論しても結局は”偉い人”が言ったことが結論になったりします。これでは、ワークアウトをわざわざ開く意義はありません。

 

弊社のワークアウトでは、「フレームワーク」を活用して論点を整理しつつ、また新しい発想を生み出す「創造的ファシリテーション」を活用しながら、検討を有意義に進め、品質の高い結論を産み出します。

　

議論を効率化する「フレームワーク」の活用

 

弊社のワークアウトでは、議論を整理するために、各ステップにて「戦略フレームワーク」を活用します。

たとえば、戦略分析のステップでは、バリューチェーン、ファイブ・フォース、競争戦略分析、事業ポートフォリオといった、定番のフレームワークを使います。

これら戦略フレームワークを使って議論を整理することで、納得間の高い合理的な戦略を、スムーズに作っていきます。

 

「クリエイティブ・ファシリテーション」による新たなアイデアの創造

戦略は、正しい方向性を示して「こちらに進むべき」と言うだけでは終わりません。正しい方向を導き出すのは、出発点に過ぎません。

戦略を実現するには、新しい解決策を編み出し、今までやっていなかった行動に挑戦することです。


新しい解決策を産み、新しい行動にチャレンじするには、仲間のアイデアを上手に引き出し、意見の対立から新たな解決策を生み出し、”あたりまえ”と見過ごしていた大事なことから新たな視点を見出す。「クリエイティブなファシリテーション」が必要です。

ところが、自分たちだけで戦略検討をした場合、どうしても一番知識や経験を持った人が議論を支配してしまいがちです。それでは過去の延長線上を超える結論やアイデアは、なかなか生まれません。新しいアイデアを生み出すには、第三者が入ることがとても役に立ちます。